Términos y Condiciones Canales Digitales

Indicación de Estipulaciones de uso y condiciones legales de asistente virtual PJL.

Para efectos de la aplicación de estas normas, deberá entenderse que quien accede a este sitio virtual expresamente solicita y acepta los servicios y productos que a través de él se ofrecen.

Todos los servicios prestados por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Julián Lorente Ltda., se encuentran sometidos a la supervisión de la Superintendencia de la Economía Popular y Solidaria.

Al acceder a esta dirección electrónica y a cualquiera de sus direcciones y páginas anexas o conexas (en adelante, «la Web») usted adquiere la calidad de usuario y, por lo tanto, acepta las estipulaciones aquí contenidas.

Disposiciones generales, condiciones legales y Servicios.

A través del Asistente Virtual “JULI”, el “USUARIO” podrá acceder a los siguientes servicios:

    1. Consultar sobre los productos y servicios financieros que ofrece La Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Julián Lorente ofrece;
    2. Consultar información relacionada con los productos o servicios que tuviere contratados con la Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Julián Lorente Ltda., (tales como: consultas de saldos, movimientos, estados de cuenta, certificados, etc.);
    3. Información de la ubicación de cajeros y agencias de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Julián Lorente Ltda.
    4. Cualquier otra operación que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Julián Lorente Ltda. habilite para el Asistente Virtual “JULI”.

Los servicios ofrecidos por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Julián Lorente Ltda, a través del Asistente Virtual “JULI” podrán variar según el canal, plataforma o aplicación electrónica utilizada por el “USUARIO”; así también, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Julián Lorente Ltda, podrá habilitar, deshabilitar, incluir o suprimir, a su sola voluntad, los servicios ofrecidos a través del Asistente Virtual.

Aclaración.

Esta página electrónica no proporciona ningún tipo de recomendación financiera, bursátil, de inversión, ni asesoramiento legal, fiscal, ni de cualquier otra clase, y nada de lo que en ella se incluye puede alegarse después como fundamento para decisiones de inversión o decisión. Para este tipo de decisiones deberá buscarse un asesoramiento independiente, específico y profesional.

La información de esta página electrónica es de uso general y su finalidad es informativa.

1.- Responsabilidad de la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente.

La Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la página electrónica, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso.

En ningún caso, la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente,  sucursales, y/o sus administradores, empleados y personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden como si no del uso de la página electrónica, de la Información adquirida o accedida por o a través de ésta, de virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión, o fallos en la línea; el uso de la página electrónica, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituye un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades pueden ocurrir.

Queda prohibido transmitir o enviar a través de la página electrónica o cualquier dirección conexa, cualquier contenido ilegal o ilícito, virus informáticos o mensajes que, en general, afecten o violen derechos de la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente o de terceros.

La Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente no se hace responsable de las páginas electrónicas que no sean propias a los que se puede acceder mediante vínculos («links») o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros. Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario. Expresamente se excluyen de responsabilidad las prácticas de phishing o pharming que terceros puedan aplicar.

La Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida por o a través de un vínculo, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivado del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del intento de usar o usar mal un vínculo, tanto al acceder a la página electrónica, como al acceder a la información de otras desde el internet.

2.- Propiedad intelectual.

Esta página electrónica y todos sus vínculos son de propiedad de COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO PADRE JULIÁN LORENTE LTDA. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de la misma de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos («hiperlinks») que se establezcan desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad perteneciente a la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente son propiedad exclusiva de éste salvo estipulación en contrario. Todas las denominaciones, diseños y/o logotipos que componen esta página son protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. Cualquier uso indebido de las mismas por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente. Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a la página electrónica. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido u advertencias de esta página sin la previa autorización escrita de la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente Ltda.

3.- Sigilo, privacidad y uso de claves.

Existe una política de seguridad y privacidad establecida por la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente Ltda., determinando los medios o mecanismos para su uso.

Los únicos datos personales a los que la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente Ltda., tendrá acceso serán aquellos que el usuario facilite voluntariamente. El usuario declara conocer que para el uso y registro en algunos productos/servicios ofrecidos a través de los servicios electrónicos, se le solicitarán datos de carácter personal. En los casos y respecto de los datos en los que así se indique expresamente al usuario/cliente, si no facilita los mismos, no podrá acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos.

La responsabilidad de uso de los servicios previstos a través de este medio y demás medios electrónicos son de responsabilidad del usuario, por lo que es recomendable un uso diligente de los servicios electrónicos a través de medios que cuenten con mecanismos de protección de virus. La Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente Ltda., no se hace responsable de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos o dineros ilícitos.

4.- Declaración y utilización de información.

El usuario, conoce y acepta que sus datos personales, a los que la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente Ltda. tenga acceso como consecuencia de consultas, transacciones, operaciones, solicitud de contrato, contratación de productos y servicios que tengan lugar por cualquier medio, o de procesos informáticos respecto de datos ya registrados, se incorporan a la información del usuario registrada en el la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente Ldta., autorizando a éste al tratamiento de los que sean necesarios para su utilización en relación con el desenvolvimiento de la operación o servicio convenido que tendrán carácter obligatorio. Autoriza expresamente a la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente Ltda., para el uso de sus datos en la oferta y contratación productos y servicios, así como para el desarrollo de acciones comerciales, sean de carácter general o adaptado a sus características personales. Dichas acciones comerciales podrán ser realizadas por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente. Autoriza la comunicación o cesión de los mencionados datos a las sociedades pertenecientes a la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente Ltda., con el mismo objeto indicado en los apartados anteriores, extendiendo para ello a éstas la autorización expresa para el uso del correo electrónico o medio equivalente.

El usuario expresamente declara que los recursos monetarios que utilice a través de esta página electrónica y demás medios electrónicos son de origen lícito y no serán destinados ni provienen de ninguna actividad ilegal o delictiva; ni consentirá que terceros efectúen depósitos o transferencias a sus cuentas provenientes de estas actividades. Expresamente autoriza la Cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente Ltda., realizar las verificaciones y debida diligencia correspondientes, e informar de manera inmediata y documentada a la autoridad competente en casos de investigación o cuando se detectare transacciones inusuales e injustificadas, por lo que no ejercerá ningún reclamo o acción judiciales.

5.- Información Previa.

Para el uso del Asistente Virtual “JULI” y previo a su contratación, el “USUARIO” declara conocer y entender su derecho para recibir la información relacionada con el Asistente Virtual “JULI”, a través de otros canales de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Julián Lorente, incluidos canales no electrónicos, según la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensaje de Datos y su Reglamento.

6.- Legislación Aplicable.

El Asistente Virtual “JULI” y los servicios prestados a través del mismo, se regirán a la legislación ecuatoriana; en especial, al Código Orgánico Monetario y Financiero y las resoluciones de la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera y la Superintendencia de la Economía Popular y Solidaria.

7.- Aceptación.-

He leído y comprendido las cláusulas y demás declaraciones precedentes sobre la operación de Asistente Virtual “JULI” y de los servicios ahí brindados, por lo que con pleno conocimiento de las obligaciones y demás compromisos que me corresponden en calidad de “USUARIO”, acepto su contratación bajo dichos términos y condiciones.

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